包考，STLTIMORLESTE.com – 商业与工业部（MKI）通过国家公共行政研究所（INAP）为包考市25名市政服务工作人员提供办公室管理领域的培训。
“商业与工业部人力资源司在包考市举办了以办公室管理为主题的培训，旨在提升工作人员的公共服务知识和能力，此次培训由部门与INAP合作开展，” 商业与工业部人力资源司国家主任若热·费雷拉（Jorge Ferreira）在包考新镇（Vila Nova）开幕式结束后对记者表示（2025年5月12日，星期一）。
该主任解释，此次培训基于商业与工业部第72号组织法第14条，赋予人力资源司在全国范围内通过协调和培训为在MKI市政服务部门工作的员工提供人力资源管理的职责。
因此，通过此次培训旨在提升工作人员的知识，以便更好地为公民提供公共服务，因为目前工作人员在处理许可证相关文件时，服务方式仍不够理想。
“MKI在东帝汶民主共和国（RDTL）中非常重要，因为公共服务尤其是许可证办理方面，东帝汶有时存在服务不足的问题，未能平等对待所有人，因此通过此次培训，我们希望改变人们的思想，” 若热·费雷拉补充道。
该主任认为，通过此次培训可以改变工作人员对公共服务的思维方式，因为培训涵盖了五个重要的内容，以提升工作人员的能力。
他解释，这五个内容包括撰写正式信函、公共服务、与客户的沟通方式以及其他与商业与工业部服务相关的领域，从而为国家机构带来益处。
“我们希望培训结束后，工作人员能够改变服务态度，不再像以前一样，而是通过此次培训实现真正的改变，” 若热·费雷拉表示。
参与者代表马尔迪安娜·纳塔利娅·达科斯塔（Mardiana Natalia da Costa）对商业与工业部表示感谢，因为他们为工作人员提供了培训，使他们在工作场所能够提供更好的公共服务。
“我们很高兴能参加此次培训，因为我们还缺乏经验，因此我们非常感谢能够有机会参与培训，” 马尔迪安娜·纳塔利娅·达科斯塔说道。
与此同时，此次培训共有25名参与者，包括在劳滕、维克克、马纳图托、马努法希和包考的MKI市政服务司工作的正式员工和合同工。
(tom)
