帝力, STLTIMORLESTE.com – “这网络真是让人头疼！” 东帝汶注册与公证服务总局局长阿戈斯蒂尼奥·贡萨尔维斯（Agostinho Gonsalves）坦言，不稳定的网络连接已经严重影响到了护照申领、续签等业务的在线预约系统。
“我们的在线预约系统每天只处理140个名额，一旦满了，系统就会自动关闭，只能等第二天再开放。问题是，网络状况不好时常拖后腿，” 阿戈斯蒂尼奥周五（2025年9月5日）在他的办公室告诉记者。
他承认，虽然在线预约系统本身运行良好，但糟糕的网络是主要障碍，导致服务中断。不过，技术团队总是在问题出现后第一时间进行抢修。
更麻烦的是，问题还不止于网络。“有时候，在给申请人拍护照照片的时候，也会遇到困难。”
“你想想，电力突然中断再恢复，设备就会受影响，服务有时会因此暂停长达30分钟。我们得赶紧联系技术人员来处理，才能让排队的民众继续办理业务，”阿戈斯蒂尼奥无奈地解释道。
好消息是，注册与公证服务局已经配备了备用发电机。他说，技术人员正在进行维护，未来一旦停电，发电机将自动启动，确保服务不中断，让民众能顺利办完事。
在另一边，普通市民的感受则更为直接。来自科莫罗村的阿丰索·达科斯塔（Afonso Da Costa）就抱怨说，他最近想在线注册，但系统根本不接受。”我试着注册，但系统就是没反应。我也不知道是因为名额满了，还是网络的问题，” 他说道。
