帝力，STLTIMORLESTE.com – 想在线办个护照？在东帝汶，这事儿可没那么简单。注册和公证服务总局局长阿戈斯蒂尼奥·贡萨尔维斯（Agostinho Gonsalves）坦言，糟糕的网络状况已经严重影响到了护照申请、续签等业务的在线预约系统。
“网络问题确实存在，这给我们添了不少麻烦，”阿戈斯蒂尼奥周五（9月5日）在他的办公室告诉记者，“我们的在线预约系统每天能处理140个名额，一旦满了，系统就会自动关闭，想办的人只能等第二天再说了。”
他补充说，虽然在线预约系统本身运行良好，但网络一卡，服务就得跟着卡壳。不过，技术团队总是在第一时间努力解决问题。
更让人头疼的是，问题还不止于网络。有时候，就连给护照拍个照这种关键步骤，也会因为突如其来的停电而中断。
“你想想，电力突然中断又恢复，设备就得重启，整个服务流程可能就要暂停半小时。我们得赶紧联系部门的技术人员来处理，才能让排队的民众继续办理业务。”阿戈斯蒂尼奥无奈地说道。
好消息是，公证处已经配备了发电机，目前技术人员正在进行维护。未来，一旦停电，发电机将自动启动，确保服务不中断，让民众能顺利办完事。
然而，对于普通市民来说，感受可能更为直接。来自科莫罗区的阿丰索·达科斯塔（Afonso Da Costa）就抱怨说，他最近试着在网上注册，但系统根本不接受。“我试了好几次都进不去，真不知道是名额满了，还是网络又出问题了。”
