研究：媒体信息助民众防治登革热

作者：Adelaide da Costa Amaral (1)、Aida Amaral da Costa (2)、Dencia de Jesus Lay (3)、Fabrizio Levano Lay (4)、Gelazio Taloe Tilman Gusmão (5)；理论审校：Miguel Goncalves, L.Cs, M.I.Kom，东帝汶国立大学社会科学与传播学院讲师

获取信息是每个人的权利，以选择不同信息，使其被理解并对生活有用。信息可以通过人与人、群体以及媒体的传播获得。没有正确的信息，人们无法做出任何决定。因此，在全球化时代，媒体在分享信息给受众方面扮演着重要角色。媒体分为不同类型，如印刷媒体（报纸、杂志、手册、简报）和电子媒体（广播、电视、在线和社交媒体）。通过分享的信息，受众可以满意地获取内容，从而根据自己的实际行动做出决定。

同样，受众是媒体所发布信息的消费者。因此，他们有权选择和获取自己想要的信息。受众的满意度基于他们获取的信息是否满足其需求。媒体发布的信息必须回应他们的信息需求。因此，受众使用的媒体必须提供合适、完整且最新的信息。这些信息涉及各个方面：教育、健康、农业、经济、文化、体育等。

要点：本文尝试聚焦健康问题，并特别关注登革热病例。登革热是一种病例数在雨季持续上升的疾病，儿童和成人经常在雨季感染。登革热病毒也引起人们担忧如何预防和避免感染，尤其是在雨季。登革热的出现是由于清洁水供应系统不足、垃圾管理不善以及社区对预防该疾病的认识不足。因此，媒体在向社区发布预防信息、加强卫生部和世界卫生组织关于预防登革热病毒的努力方面，扮演着非常重要的角色。

本文聚焦于媒体如何向社区提供信息，以教育、告知受众/社会采取预防措施，防治并减少东帝汶的登革热病例。信息内容包括预防和远离疾病和病毒（如清除房屋周围的垃圾、晚上使用蚊帐睡觉）。同时，通过在晚上的新闻中向社区发布信息，特别是在雨季，来宣传如何预防登革热。

理论基础

本文以“使用与满足理论”为基础，该理论认为受众根据自己的需求选择媒体和获取信息。使用与满足理论的定义是：受众被视为知道自己的需求，并清楚哪些媒体选择可以回应其需求（Morissan, 2013, p.508）。该理论认为，受众根据需求选择和使用信息，他们知道自己的选项以及哪些能满足其需求。

媒体提供回应个体需求、满足用户需求并在用户消费媒体时使其满意的服务。使用与满足是一种传播研究方法，更侧重于个体在使用媒体时的目标、需求和满足（McQuail, Dennis & Windahl, 1981）。基于该理论，每个人根据个人目标和需求积极选择和使用媒体，并期望媒体能帮助满足这些需求和愿望。

“登革热是一种由登革热病毒引起的传染病，通过埃及伊蚊和白纹伊蚊叮咬传播。至今还没有专门治愈登革热的特效药，意味着一旦感染登革热，就没有药物可以杀死登革热病毒，”卫生部副部长Elia dos Reis Amaral在2019年10月24日表示。https://tatoli.tl/2019/10/24/dengue-halakon-ona-ema-nain-ualu-nia-vida

登革热的症状持续2至7天，如下：(1)严重头痛；(2)眼窝痛；(3)关节和韧带剧痛；(4)恶心；(5)呕吐；(6)皮肤出现皮疹。https://m.facebook.com/WHOTL/posts/dengue-nuudar-moras-hanesan-flu-neeb%C3%A9-hadaet-husi-susuk-aedes-neeb%C3%A9-infetadu-ona/913104372394418/

“关于登革热预防，七分钟片段中提到：‘所有人都必须关注登革热预防’，”帝力市卫生服务主任Agustinha Segurado表示（RTTL, 2021年1月8日）https://youtu.be/ZIGQFZw Wk6o?si=L FzrAcimxUZYHPx9。

“议员要求卫生部采取行动应对登革热：政府需要迅速采取预防措施，因为登革热病例持续增加。”社会安全与性别平等委员会主席Noé da Silva Ximenes表示（《独立报》，2022年1月24日）https://www.independente.tl/nasionali/pn-husu-ms-halo-asaun-hasoru-dengue。

这些信息通过各种类型的媒体发布，以提醒和教育社区进行预防并减少登革热病例。例如，通过此类信息，社区领袖与卫生部合作开展登革热预防工作，这提醒社会不要只等待政府采取预防措施，每个人都可以为自己和家人进行预防。这些新闻与研究者所选取的文章标题也有关联。

方法

本文中，研究者应用案例研究方法，以真实了解受众如何利用媒体及其实践预防登革热。微型案例研究的地点在帝力市多姆·阿莱索行政站的马多希村。数据收集技术包括向选定的愿意参与研究的社区成员发放问卷，并进行观察和文献记录。本研究共涉及12名参与者。

社区对媒体的使用

研究者还在马多希村进行了案例研究，基于受众使用媒体预防登革热的满意度。研究者收集了12名受访者，基于他们对媒体的使用满意度和经验。参与案例研究的受访者中，10人（占83%）使用电视和社交媒体，而2名参与者（占16.7%）使用在线媒体和社交媒体。此外，根据媒体提供的信息，社区获得了预防登革热的知识，该村的8名受访者（占66.7%）经常接受和获取媒体传播的信息。4名受访者（占33.3%）较少从媒体获取信息。

受众是传播过程中参与的成员，是异质的靶标（指来自不同社会、人口、经济背景和兴趣的受众）（Effendy, 2013）。因此，受众是接收、阅读、观看和聆听信息的人，并参与传播过程，从而改变认知，旨在对某个产品产生兴趣。同样，受众将媒体作为获取可满足需求信息的渠道。媒体使用基于所获取的信息对用户产生显著影响。

信息满足受众的信息需求

受众对媒体发布登革热信息的满意度：研究者收集的12名受访者中（代表马多希村受众），11名受访者（占91%）对媒体发布的登革热信息感到满意，理由是通过这些信息，他们能够迅速思考并巩固如何预防登革热。他们报告说，媒体也是他们获取事实和最新信息的来源。尽管1名参与者（占9%的马多希村受众）表示对如何减少登革热的信息不满意，理由是他们作为社区虽自行进行预防，但卫生人员对他们所在社区的蚊虫喷洒行动不足。

根据提出的回答，信息确实需要改变人们日常生活中的行为。信息需求是指信息与个人信息目标之间的关系，即特定目标需要特定信息来了解（Derr, 1983）。信息需求意味着个人有特定目标来获取信息，并能满足其需求。因此，媒体发布的信息满足了个人的信息需求。

媒体是社区或受众获取所需信息以满足需求的来源。因此，马多希村受众对媒体发布的登革热信息或新闻感到满意。

当受众对某个媒体的发布感到满意时，意味着该媒体满足了他们的需求。因此，媒体在持续为社区提供信息方面发挥着作用。

新闻对受众的益处

基于媒体发布的关于如何预防登革热的信息，马多希村社区指出，9名受访者（占75%）遵循了这些信息，因为通过媒体发布的信息带来了良好收益，并激发了预防登革热的主动性，例如每周清洗水箱一次、打扫房屋内部、让阳光照进屋内、清理排水沟、晚上或中午睡觉必须使用蚊帐、将垃圾丢到指定地点，因为他们知道登革热危险且难以治愈。另有3名受访者（占25%）表示他们的房屋并不脏乱。

这也反映了世界卫生组织的信息：“登革热是一种类似流感的疾病，通过感染了登革热病毒的埃及伊蚊叮咬传播。埃及伊蚊只在白天叮咬。这种蚊子在日出后两小时和日落前两小时攻击性最强、最频繁。为了预防蚊子叮咬并远离登革热，以下是预防和保护每个人的方法：日间使用或涂抹驱蚊剂；使用蚊虫喷雾、蚊香（三圈牌）和蒸发器；即使在白天也要在蚊帐内睡觉；为窗户和门安装纱网以防蚊子进入屋内；穿长裤/长袖衣服和浅色衣服”（WHO, 2019）。

媒体是传播过程中使用的渠道。媒体不仅提供信息和娱乐，还巩固人们的知识，以展现对公众有益的行为（Ardianto, 2007:58）。与媒体定义相关，媒体是传播者用来向公众传递信息或消息的工具。媒体使用成为传播和信息需求的一部分，通过公众尚未知道的消息来实现，因此媒体有助于提高社区的知识水平。

清洁的环境有助于健康村

马多希村社区（由12名受访者代表）显示，所有12名受访者（100%）通过案例研究给出了回答，并准备为健康村做出贡献，希望该村远离登革热，因为媒体发布的信息巩固并告知他们每个人对健康村的贡献是重要的，他们将每周各自在家中发动一次大扫除。

健康村是一场创建或建设的运动，一个具有健康知识（包括营养）并能践行健康清洁生活的社区。此外，这也是为了营造清洁健康的环境（Sakdiyah, 2022）。通过每个人自由、持续地打扫环境，从房屋内部和房屋周边区域开始，可以有助于远离各种疾病，尤其是本文重点关注的登革热。

例如，劳特姆市洛斯帕洛斯行政站穆阿皮蒂内村村长Livio Mendes周三表示，要使穆阿皮蒂内村成为一个健康村，全体社区必须为清洁环境做出贡献，遵守东帝汶国家已制定的公共卫生与卫生秩序法（RCL VOX POPULY, 2023）。

因此，健康村还包括通过提供清洁环境、清洁水、良好的卫生设施以及安全愉快的活动区域（如游戏和体育活动）来促进健康，并以预防各种疾病的方式生活。

关于健康村，根据Nelson的依据，青年也是变革推动者和社会控制者，共同创建一个健康、令人振奋的村庄。因此，青年参与建设健康村的贡献非常重要（《独立报》，2023年10月26日）。媒体因社区而存在，因此当媒体进行某些发布时，必须基于社会的实际情况。媒体也承担着对社区进行社会控制的功能。

结论

与使用与满足理论相关，该理论认为受众根据需求选择和使用信息。受众（指社区）知道自己的选项，并能选择满足其需求的信息。因此，当社区实践并遵循媒体的发布时，这些发布本身必须反映社区的实际情况。当社区主动实践登革热预防措施时，意味着媒体已经完成了其教育受众在社会中采取良好行为的角色。马多希村的受众也愿意为健康村做出贡献，例如每天各自打扫房屋。

通过本文，仅建议：(1)媒体继续发布与社会面临问题相关的信息，特别是公共卫生和登革热，以便社区更好地理解如何预防登革热。(2)媒体应经常发布关于登革热预防的信息，以便在我国消灭登革热，因为从媒体提供的信息来看，登革热病例已经减少。

参考文献

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