帝力，2026年3月18日（塔托利） – 东帝汶中央银行（BCTL）与其合作伙伴就金融消费者保护法草案举办公众咨询。
在举办公众咨询之前，央行与政府合作，并得到亚洲开发银行（ADB）的支持，起草了该法令草案，以确保金融服务的消费者有明确的法律保护。
“该法令旨在确保每位消费者在使用银行或其他金融机构提供的服务时享有权利。一旦发生违规行为，法律保护将随时到位，”赫尔德·洛佩斯今天在帝汶酒店表示。
本次公众咨询的目的是讨论并听取各方意见，以完善该法令草案，之后再提交国民议会批准，并由共和国总统颁布。
赫尔德·洛佩斯强调，消费者保护十分重要，因为数字金融服务正在快速增长。“消费者必须能够安全地获得金融服务，并享有权利保护，”他说。
该法令草案的目标是在未来三个月内完成并提交议会。
国民议会C委员会主席西德利齐亚·法里亚·多斯桑托斯表示，尽管东帝汶已有第8/2016号消费者保护法，但仍需要一项新法令来专门规范金融服务领域的消费者权利。
“这项咨询很重要，以便所有各方，包括消费者，都能参与制定保护消费者权益的法规，”她强调。
该法令将确保在银行存款或进行交易的人士，其资金得到全面保护，并能获得清晰的信息。
亚洲开发银行国家经济学家博尔德·桑达格多尔表示，金融消费者权利保护对于加强法律框架和市场行为至关重要。
“可及且值得信赖的金融服务需要消费者的信任。消费者保护是一个长期的过程，涉及金融流动性、获取优质服务的机会以及赋予消费者做出明智决策的权力，”桑达格多尔说。
他还强调了消费者保护体系的关键要素：数据保护和隐私、欺诈预防、信息透明度、创新与公平竞争，以及公正高效的投诉机制。
桑达格多尔补充说，数字创新（包括数字支付和数字信贷）带来了新的机遇和风险，如网络安全和家庭债务可能增加。
本次活动得到了东帝汶所有银行和金融机构的参与，是共同构建一个包容、安全和可持续的金融体系的一部分努力。
记者：阿明达·丰塞卡
编辑：玛丽亚·奥希利亚多拉
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